1. Ketentuan Umum
Selamat datang di SKM Commerce. Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan platform SKM Commerce, Anda ("Penjual" atau "Pengguna") menyatakan setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan Layanan ini. Jika Anda tidak menyetujui salah satu ketentuan, Anda tidak diperkenankan menggunakan platform kami.
2. Pendaftaran dan Akun Workspace
- Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat dan terkini saat melakukan pendaftaran akun.
- Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial login (kata sandi) dan seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun serta workspace yang dikelola.
- Setiap workspace toko beroperasi secara mandiri dengan peran tim (Owner, Admin, Member) yang memiliki batasan akses masing-masing.
3. Paket Layanan & Batasan Penggunaan
SKM Commerce menyediakan beberapa tingkatan paket layanan (Free, Starter, dan Pro) dengan fitur dan kuota batas penggunaan (seperti batas jumlah landing page terbit, katalog produk, eksperimen A/B, dan anggota tim). Batasan paket diberlakukan secara otomatis oleh sistem server. Peningkatan (upgrade) atau pengelolaan paket dapat dilakukan melalui menu pengaturan workspace.
4. Transaksi dan Pembayaran Konsumen
- SKM Commerce menyediakan sarana formulir checkout untuk mencatat pemesanan produk dari konsumen akhir Anda.
- Penerimaan dana transaksi konsumen diproses melalui metode pembayaran yang dikonfigurasi langsung oleh Penjual (seperti transfer bank manual, kode QRIS statis penjual, atau COD).
- SKM Commerce bukan merupakan perantara keuangan atau pihak dalam transaksi jual beli antara Penjual dan pembelinya. Penjual bertanggung jawab penuh atas pemenuhan pesanan, pengiriman produk, verifikasi bukti bayar, dan kebijakan pengembalian dana (refund) kepada konsumen akhir.
5. Kepatuhan Konten dan Produk
Penjual dilarang keras menggunakan platform SKM Commerce untuk memasarkan, menjual, atau mendistribusikan:
- Barang atau jasa yang melanggar hukum, narkotika, senjata, atau barang terlarang lainnya.
- Materi yang melanggar hak cipta, merek dagang, atau hak kekayaan intelektual pihak lain.
- Konten penipuan, skema piramida, atau informasi yang menyesatkan konsumen.
SKM Commerce berhak menonaktifkan landing page atau membekukan akun workspace yang terindikasi melanggar ketentuan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.
6. Penggunaan Tracking dan Iklan
Penjual bertanggung jawab untuk memastikan bahwa seluruh aktivitas periklanan (termasuk Meta Ads) yang mengarahkan lalu lintas ke landing page SKM Commerce mematuhi kebijakan periklanan Meta dan ketentuan hukum yang berlaku terkait perlindungan data pribadi dan pelacakan digital.
7. Batasan Tanggung Jawab & Ketersediaan Layanan
Layanan disediakan "sebagaimana adanya" (as is) dan "sebagaimana tersedia" (as available). SKM Commerce senantiasa berupaya menjaga uptime dan keandalan sistem, namun tidak memberikan jaminan tanpa gangguan atas masalah jaringan pihak ketiga, downtime penyedia server, atau fluktuasi kinerja periklanan pihak luar.
8. Perubahan Syarat & Ketentuan
Kami berhak mengubah atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku efektif setelah diunggah pada halaman ini. Penggunaan layanan yang berlanjut setelah perubahan tersebut dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap syarat yang telah diperbarui.